CANCELAMENTO DE RESERVA, NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW) E SAÍDA ANTECIPADA.
a) Em caso de cancelamento será cobrada uma multa de acordo com os seguintes critérios:
– 30% do valor da reserva, se cancelamento for feito 20 a 06 dias antes do check-in;
– 50% do valor da reserva, se cancelamento for feito 06 a 01 dia antes do check-in;
b) Em caso de não comparecimento para hospedagem a multa será 100% do valor pago
c) Em caso de saída antecipada, o valor pago não será devolvido nem ficará como crédito.
INFORMAÇÕES GERAIS
Proibida a entrada de alimentação e bebidas na Pousada.
Lembramos que, para que você possa apreciar melhor a natureza, não permitimos que visitantes utilizem qualquer tipo de aparelho de som (exceto com fones de ouvido) nem a entrada de cães e gatos.
È OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTOS DE CRIANÇAS E ADULTOS PARA ACESSO À POUSADA. Conforme Lei 8.069/90 e 16.298/08.
De acordo com os Artigos 82 e 83 do ECA( Estatuto da Criança e do Adolescente), é proibida a hospedagem de menores de idade sem documento comprobatório, sendo válidos somente RG e Certidão de Nascimento, junto a autorização de viagem dos pais, no caso do menor viajar com outro responsável maior.
Crianças de 0 a 05 anos não pagam, e crianças de 6 a 10 anos, paga adicional de acordo com tarifário vigente, desde que hospedadas no mesmo apartamento que os pais.
Não há cobrança de taxa de serviço
Nos meses de janeiro e julho atendemos todos os dias, demais meses O funcionamento para hospedagem é de quinta-feira a domingo.
Não temos estacionamento privativo.
Check in (entrada) à partir das 14h e check out (saída) às 12h. Estão inclusos na diária: 01 (um) café da manhã, 01 (um) almoço e 01 (um) jantar por pessoa.
Disponibilizamos roupas de cama, cobertores e toalhas para o quarto.
È necessário trazer toalhas para usar nas áreas de banho (piscina, cachoeira artificial e lago)
Diárias de quinta para sexta, café da manhã almoço e jantar são servidos ala carte.
A pré-reserva deve ser efetuada por telefone, email ou Whatapp. A confirmação da reserva será feita mediante depósito bancário de 50% do valor total (deve ser enviado a foto do comprovante + nome completo + data referente a reserva para o atendimento@pousadasantabranca.com
Não há telefones nas acomodações.
Aceitamos todos os cartões.
Consumos extras como: bebidas, sorvetes, porções e outros não estão inclusos. O pagamento do consumo pode ser feito no check-out.
Atividades que são pagas a parte: Passeio a cavalo, pedalinho, pesqueiro, tirolesa, Stand up paddle e caiaque.
