CANCELAMENTO DE RESERVA, NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW) E SAÍDA ANTECIPADA.

a) Em caso de cancelamento será cobrada uma multa de acordo com os seguintes critérios: – 30% do valor da reserva, se cancelamento for feito 20 a 06 dias antes do check-in; – 50% do valor da reserva, se cancelamento for feito 06 a 01 dia antes do check-in;
b) Em caso de não comparecimento para hospedagem a multa será 100% do valor pago
c) Em caso de saída antecipada, o valor pago não será devolvido nem ficará como crédito.

Atenção:

– Proibida a entrada de alimentação e bebidas na Pousada.
– Lembramos que, para que você possa apreciar melhor a natureza, não permitimos que visitantes utilizem qualquer tipo de aparelho de som (exceto com fones de ouvido) nem a entrada de cães e gatos.

Informações Gerais:

– É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTOS DE CRIANÇAS E ADULTOS PARA ACESSO À POUSADA. Conforme Lei 8.069/90 e 16.298/08.
– De acordo com os Artigos 82 e 83 do ECA( Estatuto da Criança e do Adolescente), é proibida a hospedagem de menores de idade sem documento comprobatório, sendo válidos somente RG e Certidão de Nascimento,
junto a autorização de viagem dos pais, no caso do menor viajar com outro responsável maior.
– Crianças de 0 a 05 anos não pagam, e crianças de 6 a 10 anos, paga adicional de acordo com tarifário vigente, desde que hospedadas no mesmo apartamento que os pais.
– Não há cobrança de taxa de serviço.
– Nos meses de janeiro e julho atendemos todos os dias, demais meses O funcionamento para hospedagem é de quinta-feira a domingo.
– Não temos estacionamento privativo.
– Check in (entrada) à partir das 14h e check out (saída) às 12h.
-Estão inclusos na diária: 01 (um) café da manhã, 01 (um) almoço e 01 (um) jantar por pessoa.
– Disponibilizamos roupas de cama, cobertores e toalhas para o quarto..
– É necessário trazer toalhas para usar nas áreas de banho (piscina, cachoeira artificial e lago)
– Diárias de quinta para sexta, café da manhã almoço e jantar são servidos ala carte.
– A pré-reserva deve ser efetuada por telefone, e-mail ou WhatsApp. A confirmação da reserva será feita mediante depósito bancário de 50% do valor total (deve ser enviado a foto do comprovante + nome completo + data referente a reserva para o atendimento@santabrancaecoturismo.com.br.
– Não há telefones nas acomodações.
– Aceitamos cartões: Visa máster e elo.
– Consumos extras como: bebidas, sorvetes, porções e outros não estão inclusos.
– Na quinta-feira somente a piscina da Pousada atende.
– Na sexta-feira, piscina convencional na pousada só para hospedes, slack line, trilhas de acesso, campo de futebol, prainha artificial, campo de mini golf, lago com trampolim, bicas para banho, cachoeiras artificiais com água corrente. Das atividades pagas à parte, cavalo, pedalinho e pesqueiro atendem.
– Sábado e domingo todas as atividades atendem.
– Atividades que são pagas a parte: Passeio a cavalo, pedalinho, pesqueiro, tirolesa, Stand up paddle e caiaque.